情况一：POS提示"通信故障","请检查电话线路"无拨号音“等情况
原因：一般提示为“请检查电话线路”，主要是POS机和电话线连接异常造成的。
解决方法：
（1）电话线没有与POS机端口连接，这样只需插好电话线即可;
（2）电话线与POS机已连接，但连接端口不正确时，连接正确端口就可;
（3）检查分机电话是否放好，电话若出现长音或有忙音，需将分机电话放好即可;
（4）时好时坏提示请检查电话线路，可能是调制解调器、电路不稳定或器件出现临界状态，需要送回POS机上标明的生产商，进行修理。
情况二：POS交易，提示“连接失败”或者“接收失败”
原因及解决方法：
| 线路问题 | 查线路是否有破损，或与外线的连接是不是规范(若接线处有锈，也会导致接触不好)。 |
| 机器问题 | 一般是机器主板上的防雷管坏了引起，因此需联系POS机上标明的生产商，更换机器。 |
情况三：POS提示读卡错误或无效卡等
原因及解决方法：
| 银行卡已损坏或异常卡 | 请持卡人直接联系发卡行，或到相关银行的柜台进行重办银行卡，即可使用。 |
| 机具周围有强磁场干扰 | 若刷卡机具周围有强磁场干扰，撤走相关强干扰物体即可。 |
情况四：持卡人输入密码后显示“个人密码错误”
原因及解决方法：
| 密码与卡号不匹配 | 若卡号与密码不符合，请客人重新输入正确的密码。 |
| 银行卡信息未正确读取 | 若银行卡信息未读取，可能是顾客卡的磁条信息有问题，建议客户换卡重新刷卡。 |
