首页 常识

拍拍贷逾期催收流程是什么(面对网贷催收,该怎样处理)

2024-11-15 10:40:45    100 次阅读

申请了网贷,逾期后无力偿还,遇上烦人的催收怎么办?有最新的数据显示,截止到2020年,我国的失信人员已经超过6000万。为了遏制这一现象的增长,同时也为了避免坏账率,国家对于信贷市场的监管力度越来越大。2021民法典关于催收条款有了最新条款规范。

本人从业期间对于催收的流程有所了解。在这里也将对催收的一些套路做下分析。

首先催收分三种。一是未逾期,未到还款日先催收还款。二是逾期催收。三是坏账催收。

一、未逾期,未到还款日先催收还款。

这种催收,可以当成耳边风。催收人员态度好,手头刚好有闲置资金,可以配合完成扣款工作。

毕竟催收人员也是拿别人工资,要听公司的命令。上头领导整天吹胡子瞪眼睛,领导更是整天威胁员工完不成任务就要罚款,加班,没日没夜的加班。都是有家庭的人。互相体谅下吧。

至于那些态度不好的。这就没必要配合了。可以拨打总部电话进行投诉。这里需要告诉大家一个技巧。一通电话投诉一般都是一级投诉,一般不痒不痛。如果是三通投诉,就升级为三级投诉。三级投诉一般问题都要上升到总经理层面。这时候负责人是要问责的,甚至扣奖金,考核也要受到影响的。

二、逾期催收。

逾期催收,最主要的任务还是为了通知联系人,提醒联系人及时还款。不少客户实际忙于工作,忘记还款日。这时候催收人员的作用就体现出来了。友好的提醒。

至于逾期且无法还款的。首先我们应该明白,这是自身的错。确实一时周转不济,可以通过跟催收人员友好协商,暂缓几天还款。

如果遇上事故,比如受伤住院这种特殊情况。也可以向催收人员以及办理贷款的客户经理在还款日前,申请暂缓还款。一般时间可以是3-6个月。等到第六个月,就需要把前面六个月的利息跟本金全部还进去。

三、坏账催收。

坏账催收是一般借款人连续2-3个月已经未还款,没有还款意愿;即一分钱都没还,这时候就是坏账催收。

坏账催收就要考虑到各种催收手段的出现。

常见的催收手段:上门催收、电话催收、短信催收、爆通讯录联系人催收。

1、上门催收

遇上了上门催收,我们首先应该想到法律。拿去法律的工具进行自卫。关于民法典对于催收人员的规定,我们必须了解。

①软暴力入刑

根据最新的民法典条例规定,任何催收人员或贷款机构委托的第三方催收机构,在进行催收时,如果采用了软暴力手段,使欠款人、朋友或家人感受到被威胁、害怕、恐吓等情绪。情节严重的话,催收人员或可入刑。

所谓软暴力,胁迫、语言威胁、泼油漆、播放哀乐、去欠款人工作单位、通讯录骚扰、暴力短信内容等面都属于软暴力。

②非法债务

如果催收人员在催收时,催收的是高利息的非法债务。催收人员很有可能需要承担三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金等后果。我国有明确法律条文规定,不允许任何放贷机构发放高利息贷款。

贷款利率超过国家最新基准利率36%的,都算高利息,不受到法律保护。

③上门催收

根据民法典规定,如果催收人员需要上门催收,要携带一名第三方人员作为公证人。如果不经过欠款人同意,或未携带第三方人员,则视为非法催收。欠款人可以直接寻求司法机关的帮助。

正规单位的借贷,上门催收人员都是非常客气礼貌的。毕竟催收也只是拿一份不怎样的工资。单位要求上门,也才没办法上门催收。毕竟能坐在办公司,谁愿意到处跑干这吃力不讨好的活。上门催收的唯一办法就是死赖着不走,连续多天死赖着不走,对你的生意造成影响,来反催你主动还款。

2、电话催收

电话催收,通过拨打本人及家庭联系人电话。来催促你想办法还款。能协商是最文明的方式,表明立场,表明态度,约定时间还款。就能解决问题。

当然更多是无休无尽的纠缠你今天就要还款。

3、短信催收,爆联系人通讯录

事态升级以后,催收人员没有耐心跟你友好沟通,接下来的动作就是通过短信,电话,拨打你当初借款时导出来的通讯录里面所有人的电话。群发短信通知你所有联系人,以及随机拨打通讯录里面联系人的电话。

遇上了这种情况,首先我觉得更应该反省自己当初跟催收人员沟通协商的态度。当然也有素质低下的催收人员。

从业多年,我更加明白在那种催收环境下,催收人员的性格会开始变得扭曲。同是催收人员,有些性格扭曲的,通过恐吓威胁,能定时定量完成公司任务。换是你,态度好反而换来的是客户的无视,慢慢的也会在这种环境中开始模仿跟学习,同化下变得性格扭曲。在这里只能劝各位催收从业者,尽早脱离这样的岗位跟环境。不然早晚有一天你会发现自己变得非常敏感,性格异常暴躁。

那么遇上素质底下的催收人员,我们首先要明白,大部分网贷催收人员都是第三方外包公司,投诉他们是没有意义的。只有投诉你借贷的机构,才是正确的渠道。

另外要去计算自己贷款的年化利率。国家法律限定合法标准利率是年利率不得超过24%,利率超过24%-36%部分已经付了就付了,没有付的,法律规定不要求强制付,但是24%以内部分的利息受法律保护。

这时候就可以在24%以内跟借贷公司协商利息。最有效的办法是拨打银保监会的电话进行投诉该公司放贷利息超过国家合法标准利率。还是那个道理,一级投诉效果不大的话,就考虑三级投诉吧。


最后祝愿各位网贷能够早日上岸,脱离催收骚扰。从此远离网贷

网站内容来自网络,如有侵权请联系我们,立即删除!
Copyright © 秒搜百科 琼ICP备2024039176号-26